Política de reembolso

Esta Política de reembolso describe las pautas y los procedimientos para solicitar reembolsos por productos adquiridos en Walfify. Al realizar una compra en nuestro sitio web, acepta los términos de esta política.

Elegibilidad para reembolso:

  • Solicitud: Las solicitudes de reembolso deben realizarse dentro de los 7 días posteriores a la fecha de compra.
  • Estado del producto: El producto debe estar en su estado y embalaje original.
  • Uso: El producto no debe haber sido utilizado, dañado o alterado.

Artículos no reembolsables:

Ciertos artículos no son reembolsables, incluidos, entre otros:

  • Productos digitales descargables.
  • Tarjetas de regalo.
  • Artículos perecederos o sensibles al tiempo.

Proceso de reembolso:

  • Solicitud: Para solicitar un reembolso, siga estos pasos:
    • Comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente en contact@walfify.com .
    • Proporcione su número de pedido, una descripción del artículo que desea reembolsar y el motivo de la solicitud.
    • Nuestro equipo revisará su solicitud y le responderá dentro de 7 días hábiles.
  • Aprobación: si se aprueba tu solicitud de reembolso, iniciaremos el proceso mediante el método de pago original. El tiempo que tarda el reembolso en reflejarse en tu cuenta puede variar según tu proveedor de pagos.

Costos de envío:

  • Costos de envío de devolución: Los costos de envío de devolución de artículos devueltos no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo de envío original se deducirá del monto de su reembolso a menos que la devolución se deba a un error de nuestra parte.
  • Envío de devolución: Usted será responsable de pagar los costos de envío para devolver el artículo. Si la devolución se debe a un defecto o error de nuestra parte, cubriremos los costos de envío de devolución.

Contáctenos:

Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de reembolso o necesita ayuda con una solicitud de reembolso, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente en contact@walfify.com .

Tenga en cuenta que esta política de reembolso está sujeta a cambios sin previo aviso. Se recomienda revisar esta política periódicamente. Al realizar una compra en nuestro sitio, usted acepta cumplir con estos términos de reembolso.

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