POLITIQUE DE REMBOURSEMENT

Politique de remboursement de Walfify

Cette politique de remboursement décrit les lignes directrices et les procédures de demande de remboursement pour les produits achetés auprès de Walfify. En effectuant un achat sur notre site Web, vous acceptez les termes de cette politique.

Admissibilité au remboursement : Nous proposons des remboursements pour les produits qui répondent aux critères suivants :

• La demande s'effectue dans les 7 jours à compter de la date d'achat.
• Le produit est dans son état et son emballage d'origine.
• Le produit n'a pas été utilisé, endommagé ou modifié.

Articles non remboursables : Certains articles ne sont pas remboursables, notamment :

• Produits numériques téléchargeables.
• Cartes cadeaux.
• Articles périssables ou urgents.

Processus de remboursement : Pour demander un remboursement, veuillez suivre ces étapes :

• Contactez notre équipe de support client à contact@walfify.com .
• Fournissez votre numéro de commande, une description de l'article que vous souhaitez rembourser et le motif de la demande.
• Notre équipe examinera votre demande et vous répondra dans les 7 jours ouvrables.

Remboursements approuvés : si votre demande de remboursement est approuvée, nous lancerons le remboursement en utilisant le mode de paiement d'origine. Le temps nécessaire pour que le remboursement soit reflété sur votre compte peut varier en fonction de votre fournisseur de paiement.

Frais d'expédition : Les frais d'expédition des articles retournés ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais d'expédition initiaux seront déduits du montant de votre remboursement, sauf si le retour est dû à une erreur de notre part.

Expédition de retour : Vous serez responsable du paiement des frais d’expédition pour le retour de l’article. Si le retour est dû à un défaut ou à une erreur de notre part, nous prendrons en charge les frais de retour.

Contactez-nous : si vous avez des questions sur notre politique de remboursement ou si vous avez besoin d'aide pour une demande de remboursement, veuillez contacter notre équipe de support client à contact@walfify.com .

Veuillez noter que cette politique de remboursement est sujette à changement sans préavis. Il est recommandé de revoir cette politique périodiquement. En effectuant un achat sur notre site, vous acceptez de respecter ces conditions de remboursement.